Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 789win4

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789win4, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtChính sách minh bạchCập nhật khi có thay đổi
789win4 Quy định sử dụng dịch vụ tại 789win4
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được xử lý theo chính sách bảo mật của 789win4, sử dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi truy cập trái phép.

Xác minh ví điện tử

Rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu ví đã đăng ký khớp với tên tài khoản — bước này bảo vệ quyền lợi của chính bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và ưu tiên các vấn đề liên quan đến giao dịch.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên 789win4 — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu lại nội dung trao đổi, phù hợp cho các khiếu nại hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 789win4 để được hỗ trợ tiếng Việt về quy định giao dịch và chính sách tài khoản.

Giải đáp về điều khoản tại 789win4

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về quy định sử dụng dịch vụ, quyền lợi tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người, chúng tôi có quyền khóa tất cả và giữ lại số dư đang tranh chấp để xem xét.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ đăng trên trang web hoặc gửi qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã chấp thuận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả về nguồn gốc.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để trình bày. Nếu không thể đi đến thống nhất, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ tuân thủ quy định nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.